ARKIV

Störningar i Com Hems leverans av sändningar i TV-kanalerna i framför allt ytterområdena.

Vi har fått in många felanmälningar gällande störningar i TV-sändningarna från Com Hem. Det är framför allt frysning av bild, ljudet försvinner och det är dålig upplösning på bilden.
Alla problem är felanmälda och vi har en diskussion med Com Hem för att hitta bästa lösningen på samtliga problem men följande saker är bra att veta:  

• Ytterområdena ligger fortfarande kvar på det analoga nätet trots att Motala tätort gick över till digitala sändningar den 10 september 2019 och detta beror på att tv-lösningen i ytterområdena är mer komplicerade och kräver en annan typ av lösning. Diskussion pågår mellan Com Hem och Bostadsstiftelsen Platen.

• TV 4  och dess ägare Telia hade en konflikt med Com Hem i december som resulterade i att bl a TV 4 försvann och när konflikten väl  löstes och kanalerna kom tillbaka så hade TV 4 ändrat sin sändningssignal. Com Hem har haft svårt att ställa in den korrekt och det medför dålig bild och dåliga sändningar för en del av våra hyresgäster.

• Vi beklagar problemen som det orsakar våra hyresgäster. Vi undanber oss felanmälan kring ovanstående problem. Bostadsstiftelsen Platen bevakar frågan och uppdaterar informationen på vår hemsida, så snart vi vet mer.

Onsdagen den 8 januari har Kundcenter ändrade öppettider pga utbildning.  Vi har öppet kl 10:45-12:00 samt 13:00-16:30.  Vid akuta fel, ring vår jourtelefon 0141-22 89 26.

Idag, fredagen den 3 januari, håller Kundcenter stängt för besök på förmiddagen p g a sjukdom.

Under förmiddagen nås vi istället via telefon. Telefonnumret till Kundcenter är 0141 – 655 855.

Kundcenter öppnar för besök igen idag kl. 13.00.

Sedan midnatt har våra hyresgäster tyvärr inte längre tillgång till TV4 och C-More i sitt tv-utbud. Detta gäller Com Hems och Boxers kunder i hela landet och beror på att ägarna inte har lyckats komma överens om ett nytt avtal. TV4:s innehåll finns dock att se gratis på TV4 Play och kanalerna på C More går att se kostnadsfritt i två veckor.

Tyvärr är det inget Platen kan göra åt situationen, vi beklagar detta och hoppas att förhandlingarna snart är lösta. Fram till dess lovar Com Hem att kompensera sina kunder.

Klicka på länken för att se filmen där Com Hem berättar om läget i förhandlingarna: http://bit.ly/35aDzPd

Klicka på länken om du vill läsa mer om vilka kanaler som påverkas och hur Com Hem kompenserar sina kunder: http://bit.ly/2LIxEZQ

Efter förhandling med Hyresgästföreningen är de nya hyrorna för 2020 klara.  
VARMHYRA
Den 1 januari höjs hyrorna i lägenheter med varmhyra med 23,50 kronor per kvadratmeter och år. Det innebär en höjning med cirka 137 kronor per månad för en normalstor lägenhet med tre rum och kök.  Lägenheter i Bråstorp med varmhyra ökar hyran med 28,50 kronor per kvadratmeter och år. Det innebär en höjning med cirka 166 kronor per månad för en normalstor lägenhet med tre rum och kök.  
KALLHYRA
I lägenheter med kallhyra med 21,00 kronor per kvadratmeter och år. Det innebär en höjning med cirka 123 kronor per månad för en normalstor lägenhet med tre rum och kök.  
PARKERINGSPLATSER
För bilplatser ökar hyran från 60 kronor till 80 kronor per månad och plats.

Din nya hyra framgår av din hyresavi för januarihyran. 

Så här räknar du ut din hyreshöjning, för exemplet ovan blir det så här:
70 m2 ( storleken på din lägenhet) x 23,50 kr ( hyreshöjningen enligt ovan) / 12 månader = 137 kr

Nu kan du ladda ner din hyresavi som en PDF från Mina sidor och skriva ut. Läs mer här >>

Lördagen den 19 oktober kl. 10.00 -14.00 i framtidslokalen  - Nedre Borgmästaregatan 10 

På vårt arrangemang kan du:
• Besöka en lägenhet via Virtual Reality-glasögon  
• Se några av lägenheterna möblerade 
• Titta på ritningarna och planera för din drömlägenhet 
• Hjälp att skriva in dig i vårt intresseregister 
• Träffa hyresgäster som fått lägenhet 

Dessutom får du förstahandsinformation  när lägenheterna släpps ut på marknaden.

Välkommen!

Se annons här >>